O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. No temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.

TODAS AS FOTOS DO SITE SÃO FOTOS REAIS DOS PRODUTOS NO DETALHE. VOCÊ NUNCA RECEBERÁ EM SUA CASA UM PRODUTO DIFERENTE.

TRABALHAMOS COM PRODUTOS DE EXTREMA QUALIDADE IMPORTADOS DA ÁSIA, EUROPA E USA. TE ASSEGURAMOS QUALIDADE, DURABILIDADE, TECNOLOGIA NA PRODUÇÃO DOS PRODUTOS, MATERIAS AUTÊNTICOS ORIGINAIS NA PRODUÇÃO, CAIXA ORIGINAL, ETIQUETAS, CADARÇOS EXTRAS NOS MODELOS QUE ESTÃO DISPONIVEIS. SELO STOCK X JUNTAMENTE EM ALGUMAS MARCAS. 

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: 

vendas. [email protected] 

PRAZO DE ENTREGA 

Após confirmação de pagamento em nosso sistema, efetuamos o pedido com nosso fornecedor. 

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente do exterior para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão da compra. 

O produto deverá ser enviado em até 7 dias úteis e chegar na residência do cliente entre 10 a 45 dias úteis, mas a média é entre 14 e 21 dias úteis. 

 Após a chegada dele no Brasil, o produto é transportado e entregue pelo Correios. Devido o produto ser importado, não podemos garantir que o produto chegue em uma data específica. 

Só compre em nossa loja, se estiver de acordo com o nosso prazo de entrega, somos totalmente transparentes e trabalhamos com total transparência e honestidade para satisfazer sempre o cliente e termos uma longa e duradoura parceria.

Ao efetuar a compra você esta de acordo com nossas políticas e prazos.

Posso parcelar por boleto?

O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista. (Realizando a compra no cartão de crédito, todos os clientes tem suas Mercadorias enviadas de forma prioritária)

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito pelo Internet Banking ou qualquer agência bancária ou lotérica.

Posso retirar pessoalmente?

Não, todos os envios são feitos pelos Correios.

Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 25 Á 40 DIAS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 7 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. 

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected]  INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

E se minha entrega atrasar?

 
R.: Fique tranquilo(a), pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 70 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

Recebi o código de Rastreio mas não consigo rastrear o meu produto.  R: Por se tratar de um produto de importação, a Base Nacional dos Correios só registra o produto quando ele entra no país. Caso você busque o produto em nossa página de Rastreio e não encontre, ele provavelmente ainda não esta locado no país, mas sempre que recebemos a informação que ele chegou em território nacional, enviamos um e-mail atualizando o cliente sobre a situação do produto. 

Você pode usar o site dos Correios para rastrear o seu pedido quando ele ainda não estiver em território nacional. 

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES 

Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.

Pode ficar tranquilo, sua encomenda está à caminho.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.

Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.